Našli ste se odgovorni za neku štetu ili ste u sporu s osiguranjem? Koliko godina se tako natežete? Pokušajtee se pomiriti. Ne, ne mislimo na dječje mirenje u stilu "mir, mir, mir, nitko nije kriv", nego ozbiljno, odraslo mirenje, putem Centra za mirenje. Nije teško, a može vam značajno skratiti muke i uštedjeti novac.
Centar za mirenje Hrvatskog ureda za osiguranje rješava sporove iz područja osigurateljnih i odštetnih odnosa temeljem ugovora o osiguranju odnosno temeljem zakona, i to o pravima oštećenih osoba, osiguranika ili društava za osiguranje. S obzirom na specijalizirano područje osigurateljnih i odštetnih odnosa, radi se o predmetima koji se odnose na prava iz ugovora o osiguranju (sve vrste osiguranja) ili izvanugovorne odgovornosti za štetu.
- Od osnivanja Centra za mirenje Hrvatskog ureda za osiguranje u ožujku 2007. godine, provedeno je 67 postupaka mirenja. Od provedenih postupaka mirenja, 62% okončano je sklapanjem nagodbe. Centar za mirenje osnovala su društva za osiguranje, odlukom Upravnog odbora Hrvatskog ureda za osiguranje od 29.3.2007. radi smanjenja broja mnogih nepotrebnih sudskih postupaka, te kao poticaj oštećenim osobama i osiguranicima na izravno obraćanje osigurateljima sa svojim zahtjevima. Najveći broj predmeta odnosi se na zahtjeve za naknadu štete nastale kao posljedica prometnih nezgoda - kaže Nives Grgurić, tajnica Centra za mirenje.
Kakav je postupak
Mirenje se, objašnjava, provodi u bilo kojem stadiju postupka. To znači da Centar za mirenje rješava predmete koji su u stadiju izvansudskog postupka, alii predmete u kojima je već pokrenut sudski postupak. Primjerice, predmet koji je ušao u desetu godinu parničnog postupka, koji se nalazio u drugostupanjskom postupku povodom izjavljene žalbe, riješen je u Centru za mirenje uz stručnu pomoć izmiritelja koji kroz neformalnu komunikaciju sa strankama, kroz zajedničke i po potrebi odvojene razgovore sa strankama, nastoji interese stranaka staviti ispred njihovih pravnih pozicija i pomoći strankama u pronalaženju najboljeg rješenja njihovog spora. No, ako se iz bilo kojeg razloga spor ne uspije riješiti, bilo u redovnom izvansudskom postupku kod društva za osiguranje bilo u postupku mirenja, postoji alternativa sudskog postupka. Međutim, vođenje sudskih postupaka nije u interesu ni oštećenih osoba ni društava za osiguranje.
Mirenje u Hrvatskoj, ističe Nives Grgurić, još uvijek nije dovoljno u primjeni. Stranke najčešće biraju sudski postupak jer nisu dovoljno upoznate s drugim mogućnostima rješavanja sporova. U zapadnim zemljama mirenje je mnogo razvijenije, postoje tvrtke koje se isključivo bave mirenjem. Razlog tome je i činjenica da su ondje sudski postupci znatno skuplji, a u nekim zemljama postoji cenzus u smislu da se niti jedan spor do zakonom određene svote ne može utužiti ako nije prethodno proveden postupak mirenja. Jednostavno - mirenje predstavlja procesnu pretpostavku za podnošenje tužbe. Za sada se možemo samo nadati da će i Hrvatska biti na putu dosezanja europskih standarda u tom smislu.
Bez troškova za osiguranike
Nasuprot sudskom postupku koji je po svojoj prirodi dugotrajan i može se odvijati više godina, te donosi i znatne troškove za stranke, postupak mirenja je brz postupak koji najčešće završava u jednom sastanku stranaka i izmiritelja. Posebno je važno naglasiti da oštećene osobe u postupcima mirenja koji se vode pred Centrom za mirenje Hrvatskog ureda za osiguranje ne plaćaju troškove mirenja. Naime, troškove izmiritelja snosi društvo za osiguranje koje je iniciralo mirenje ili je pristalo na provođenje mirenja. U Centru također ne postoji dužnost plaćanja upisnih taksi, dok administrativne troškove mirenja snosi Hrvatski ured za osiguranje.
U mirenju maksimalno dolazi do izražaja autonomija stranaka, pa tako mirenje ne okončava presudom ili pravorijekom, već nagodbom koja je isključivo rezultat sporazuma stranaka. Mirenje je zapravo najčešće prihvaćena vrsta postupka alternativnog rješavanja sporova jer daje strankama najveću kontrolu nad postupkom i odlukama - ovdje volja stranaka maksimalno dolazi do izražaja i izbjegavaju se formalnosti arbitražnog postupka.
