Petrino putovanje u Pariz trebalo je biti savršeno, no sve je krenulo krivo. Na aerodromu je izgubljen i nikada nije pronađen njezin kofer s kozmetičkim sitnicama i garderobom.

Drugi dan razgledavanja grada uganula je gležanj, a za liječnički pregled, rentgen, nešto zavoja, kreme za mazanje otekline i ponovni kontrolni pregled kod liječnika dobila je račun zbog kojeg se gotovo onesvijestila i izazvala dodatne liječničke troškove.


Foto: Thinkstock

Ako putujete, moguće je da vam se dogodila slična situacija. Ne može se mnogo učiniti kako bi se takve situacije izbjegle, ali se mogu ublažiti njihove posljedice. Bez obzira putujete li često, privatno ili poslovno, ili putujete nekoliko puta godišnje, na skijanje i ljetovanje, dobro je znati da se nepredviđeni financijski troškovi mogu na neki način ublažiti putnim osiguranjem.

Prije svega, putno osiguranje odnosi se na zdravstveno osiguranje. To znači da su pokriveni svi troškovi za slučaj hitne medicinske pomoći koja je potrebna zbog bolesti osiguranika ili posljedica nesretnog slučaja, uključujući bolničko liječenje, prijevoz do bolnice ili u mjesto boravka. Polica putnog osiguranja može osiguravati i od otkaza putovanja, uplaćujete li putni aranžman, a morate ga nepredviđeno otkazati. Prtljaga se može osigurati od gubitka ili krađe, a tu je i osiguranje od nezgode na putovanju, koja za posljedicu ima trajni invaliditet ili smrt.

Vrste osiguranja

Putno godišnje osiguranje za putovanja u inozemstvo - idealno je za ljude koji više puta godišnje putuju u inozemstvo. Ovisno o tome što pokriva, takva polica stoji od 550 kuna (uključuje samo zdravstveno osiguranje u inozemstvu), do 1.800 kuna (osim zdravstvenog osiguranja u inozemstvu, uključuje i osiguranje prtljage, te osiguranje za slučaj invaliditeta ili smrti uslijed nezgode u inozemstvu).

Putno zdravstveno osiguranje za putovanje u inozemstvo - najučestaliji je način osiguravanja prilikom putovanja. Trajanje osiguranja ugovara se ovisno o trajanju boravka u inozemstvu. Osnovno osiguranje obično pokriva troškove kao što su liječenje za vrijeme boravka i puta u inozemstvo, prijevoz osiguranika s mjesta nesreće u bolnicu (naročito važno kod skijaških nezgoda, kada je često potreban iznimno skup prijevoz helikopterom), te organizacija prijevoza bolesnika ili smrtno stradale osobe do bolnice ili iz bolnice u domovinu. Premije se, ovisno o osiguranim svotama, kreću već od 1 eura po osobi, po danu. Naravno, moguće je ostvariti popuste na obiteljsko i grupno osiguranje.

Dodatno putno osiguranje u slučaju otkaza putovanja - pomaže kad zbog nepredvidivih okolnosti ne možete otići na planirani put. U tom slučaju, osiguratelj će isplatiti 90 posto iznosa aranžmana. Opravdani slučajevi koje priznaju uglavnom svi osiguratelji u Hrvatskoj su smrtni slučaj, nesretni slučaj s teškom tjelesnom ozljedom, iznenadna bolest, poremećaji u trudnoći, nepodnošenje cjepiva, štete na imovini zbog požara, elementarne nepogode ili krivičnim djelom treće osobe, te vojna vježba.

Dodatno putno osiguranje prtljage - bilo da prtljagu izgubite, oštetite ili uništite, ova polica pokriva sve te slučajeve za vrijeme putovanja, boravka na odredištu i prilikom povratka s putovanja. Prtljaga je osigurana za štete nastale zbog kaznenog djela, prometne nezgode prijevoznog sredstva s kojim putujete, te požara i elementarnih nepogoda. Osim uobičajene prtljage, osiguranjem su pokriveni i tehnički aparati poput laptopa, mobitela, kamera, ali i sportskih rekvizita.

Dodatno putno osiguranje za slučaj nezgode - nezgode se događaju posvuda, pa tako su moguće i na putovanju. Nemate li ugovorenu "običnu" policu osiguranja za slučaj nezgode, razmislite o tome da ju ugovorite kada putujete.

Ostala putna osiguranja - uključuju, primjerice, automobilsku asistenciju koja pomaže u slučaju kvara osobnog vozila, ali i putno osiguranje za putovanja u zemlji ili putno osiguranje za strane posjetitelje u RH.

Kako ugovoriti i koristiti policu

Preporuka je ugovoriti putno zdravstveno osiguranje. No, prije svega, važno je znati i nekoliko praktičnih savjeta koje mogu olakšati samo ugovaranje, ali i korištenje police.
Ugovaranje: nedostatak vremena prije puta ne bi vas trebao spriječiti u tome da na putovanje odete osigurani. Većina osiguratelja u RH daje mogućnost ugovaranja police putnog zdravstvenog osiguranja online. Postupak je vrlo jednostavan: potrebno je samo ispuniti opće podatke kao što su ime i prezime, datum rođenja, broj putovnice, odlučiti se za neki od paketa osiguranja i uplatiti premiju putem internetskog bankarstva ili nekom kreditnom karticom. Nakon što ste to učinili, na vašu e-mail adresu stiže polica putnog osiguranja koju je samo potrebno isprintati i ponijeti sa sobom.

Korištenje prava iz police tijekom putovanja: u slučaju ozbiljnije bolesti ili nezgode za vrijeme putovanja, važno je odmah reagirati i odmah nazvati SOS telefon koji je dežuran 24 sata. Naime, osiguratelji surađuju s međunarodnim zdravstvenim sustavima koji vam u trenutku nastupa osiguranog slučaja pružaju potrebne informacije i koordiniraju cijeli postupak liječenja i plaćanja troškova za isto. Zbog toga je iznimno važno sa sobom ponijeti kontakt podatke kome se obratiti za slučaj bolesti ili nezgode. Takvi podaci su obično sastavni dio police putnog osiguranja.

Korištenje prava iz police nakon putovanja: manje zdravstvene poteškoće (primjerice alergija) zahtijevaju i liječnički tretman manjeg opsega - pregled i prepisivanje potrebnih lijekova ili krema. U tom slučaju dovoljno je da sami platite pregled i lijekove, za sve uzmete potrebne potvrde, kao što su povijest bolesti, recept i račun za izvršene usluge i plaćene lijekove. Nakon povratka u domovinu, prijavljujete osigurani slučaj i prilažete svu potrebnu dokumentaciju, a osiguratelj vam štetu isplaćuje na tekući račun.

Oprez:  pročitajte opće uvjete osiguranja da bi doznali što je točno pokriveno. Primjerice, idete li na skijanje, a strahujete da će vam netko ukrasti najnoviji model skija, trebate znati da je sportska oprema osigurana samo za vrijeme prijevoza te u hotelskom (ili sličnom) smještaju u zaključanoj prostoriji, ali ne i za vrijeme upotrebe. Dakle, ukradu li vam skije na skijalištu ispred restorana, gotovo je sigurno da vam šteta neće biti isplaćena. Što se tiče zdravstvenog osiguranja na putu, nemojte očekivati da će vam biti podmiren trošak plastične operacije ili boravka u liječilištu u inozemstvu. Isto tako, dobro proučite opće uvjete i informirajte se što oni kažu o kroničnim bolestima i njihovim posljedicama. Putujete li na sportsko natjecanje profesionalaca ili poluprofesionalaca, sportski rizici trebaju biti posebno ugovoreni i za njih se plaća uvećana premija osiguranja.