Godine 2007. podigla sam nenamjenski kredit u banci. Kako ne bih imala problema s otplatom kredita s bankom sam ugovorila trajni nalog. I otplata je krenula. Tijekom 2008.godine dobila sam na kućnu adresu obavijest od banke o promjeni kamatne stope. Obavijest me je rastužila, ali kako sam znala da sam potpisala ugovor s promjenjivom kamatnom stopom, to me nije iznenadilo. Znam da banke dižu kamate. I tijekom 2009. godine sam dobila obavijest o promjeni kamatne stope, ali kako su sve banke podizale kamate tako sam i očekivala da će mi rata kredita biti mnogo veća. S obzirom na to da sam državna službenica, a Vlada je odlučila smanjiti plaće i uvesti krizni porez, u 2009.godini sam se našla u situaciji kašnjenja s plaćanjem rate kredita, odnosno moja plaća mi nije bila dostatna za trajni nalog.
Pokušala sam ishoditi nekakvu odgodu plaćanja rata kredita i poslala tri puta zamolbu na upravu banke. Sva tri puta sam dobila negativni odgovor s obrazloženjem da nisam u "kritičnoj kategoriji" iz razloga što sam zaposlena i još uvijek primam plaću. I tako jedan put u banci, prilikom usklađivanja tekućeg računa, službenica na šalteru upitala me je za razlog moje velike kamate na kredit. Pojasnila mi je način podizanja kamate i da bi mi kamata bila mnogo manja ako sam klijent banke. U ovoj sam banci od 1994. godine i nikada nisam prebacivala primanja u neku drugu banku, što znači da ja jesam klijent.
I tako sam slučajno saznala da sam cijelo vrijeme plaćala mnogo veću ratu kredita nego što bih plaćala kao klijent banke. Na to sam reagirala pismenom žalbom. To se sve odigralo u listopadu 2009. godine. Od banke nisam dobivala nikakav odgovor, telefonski upiti nisu dali nikakvih rezultata da bih ja na kraju, već dobro izmučena i ljuta, dogovorila sastanak s direktorom kreditne službe. U siječnju me je on telefonski izvijestio o rezultatu provjere i o dugu banke prema meni u iznosu 5.900,00 kuna. Iznenadila sam se tako velikim iznosom koji sam preplatila i za koji nikad ne bih saznala, a niti ga dobila, jer se je radilo o slučajnoj informaciji službenice na šalteru.
Želim upozoriti sve korisnike kredita, neka pripaze na obavijesti banaka, a posebno na one klijente koji imaju trajni nalog pa i ne moraju kontrolirati uplate jer se one obavljaju automatski.
Pouka moje višemjesečne borbe s bankom: Ako ste klijent banke imate pravo na povoljniju kamatu i uvjete kod kredita od ostalih korisnika koji to nisu. I to ne samo kod podizanja kredita, već i sve sljedeće godine sve do kraja otplate.
Diskusije
Je, "oni" su tebi zapravo vratili iznos kamate na visinu koja je definisana početnim Ugovorom. Samo..povrat od gotovo 6000 kn je Exzempar, i nije mi jasno kako je moglo doć do takve greške jer u svakoj partiji stoji da li se radi o komtentu ili ne. Čak bi trebalo da su takve partije u samom startu fizički razdjeljene, čudna neka banka, u svakom slučaju imaš sreće što si uspjela stvar izravnati. BTW: i tebi i svima jedan savjet; onog momenta kada se desi posljednja uplata anuiteta, obavezno tražiti da banka izda potvrdu o izmirenju partije sa svim podacima kao u Ugovoru, te izvrši povrat "instrumenata" osiguranja naplate.
Komentar od: amke | Datum: 18.04.2010 u 23:01Ma ne razumijem, kako to mislite "da članak nekako visi". S potpisivanjem ugovora pristaješ na sve uvjete banke, da to je istina. Ali tko može reći da svaki put kada dobiješ obavijest od banke o promjeni visine kamate, odmah ideš čitati ugovor i nakon toga u banku pitati da li su ti dobro obračunali kamatu? Kada je meni došla obavijest o promjeni kamate ( a u ugovoru piše da je kamata promijenjiva) ja sam mislila da to tako mora biti. Ali eto, ispalo je da je banka pogriješila i da mi nisu trebali podići kamatu jer se je u tom trenutku kamata promijenila svima, osim klijentima banke. Ja sam tada bila klijent banke! Nadam se da je sada članak jasniji.
Komentar od: jasna45 | Datum: 18.04.2010 u 11:03Meni ovo nekako "visi"; zapravo potpisivanjem ugovora pristala si na sve uslove iz istog pa tako i visinu tzv. kamatne stope. Sada, ako sam dobro pratio, ti od banke dobiješ crno na bjelo da oni Tebi po partiji kredita duguju?
Komentar od: amke | Datum: 17.04.2010 u 13:54Hajd dobro, ti naj bolje znaš....
Vidi sve komentare na forumu